Niestety, nie wspieramy Twojej przeglądarki
Niestety nie wpieramy Twojej przeglądarki co może znacznie wpłynąć na poprawne ładowanie skryptów strony.
Specjalista IT Service Desk
TDJ Sp. z o.o.O firmie
- KatowiceKatowice, śląskie
- ogłoszenie wygasło 3 lata temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular)
Technologie, których używamy
Wymagane
Active Directory
Twój zakres obowiązków
- Pierwsza linia wsparcia technicznego – przyjmowanie, rejestrowanie i obsługa zgłoszeń,
- Bezpośrednie, telefoniczne oraz zdalne wsparcie techniczne użytkowników w zakresie wybranych aplikacji, oprogramowania, urządzeń mobilnych i sprzętu komputerowego,
- Monitoring i reakcja na zdarzenia otrzymywane z systemów monitorujących infrastrukturę IT,
- Samodzielne rozwiązywanie zaistniałych problemów oraz współpraca z pracownikami realizującymi zadania w obszarze infrastruktury i systemów IT (II i III linia wsparcia),
- Dbanie o wysoką jakość komunikacji i dotrzymanie ustalonego poziomu świadczenia usług (SLA),
- Informowanie użytkowników o statusach zgłoszeń oraz opracowywanie raportów,
- Udział w projektach informatycznych obejmujących technologie Active Directory, Hyper-V, VMware i sieci LAN/WLAN, OCR, RPA, Low-code.
Nasze wymagania
- Wykształcenie średnie lub wyższe (informatyka i kierunki pokrewne),
- Minimum roczne doświadczenie w pracy w obszarze wsparcia IT w oparciu o system Service Desk,
- Umiejętność obsługi, diagnozowania i naprawy sprzętu komputerowego,
- Znajomość systemu z rodziny Microsoft Windows, usługi WDS i pakietu Microsoft Office (mile widziana Umiejętności pisania skryptów Windows i VBA),
- Znajomość systemów z rodziny Microsoft Windows Serwer i usługi Active Directory,
- Znajomość zagadnień sieciowych (LAN/WLAN),
- Przejmowanie inicjatywy, dociekliwość, zaangażowanie i odpowiedzialność za powierzone zadania,
- Łatwość w nawiązywaniu pozytywnych relacji interpersonalnych oraz swobodę w kontaktach telefonicznych,
- Mile widziana znajomość zasad ITIL i ich praktycznego zastosowania,
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
To oferujemy
- Pracę w trybie 1 zmianowym (8-16) w Centrum Usług Wspólnych IT,
- Umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin,
- System premiowy,
- Możliwości uczenia się, zdobywania cennych doświadczeń i wysokich kwalifikacji zawodowych.
TDJ Sp. z o.o.
TDJ - Jesteśmy rodzinną firmą inwestycyjną prowadzącą działalność w wielu sektorach gospodarki. W oparciu o wspólne wartości i nasze pasje tworzymy społeczność, która buduje długoterminową wartość w obszarach Equity, Venture, Estate, Finance i Foundation
TDJ Equity: Inwestujemy w dojrzałe spółki, posiadające perspektywy wzrostu i zdolność do generowania stabilnych przepływów pieniężnych, w których dzięki naszym kompetencjom i doświadczeniu możemy wygenerować wartość dodaną. Nasze spółki portfelowe to: Famur, PGO, Zamet, FPM i NiUW.
TDJ Venture: Inwestujemy w innowacyjne, technologiczne startupy o globalnym potencjale rozwoju.
TDJ Estate: Obszar odpowiedzialny za inwestycje w nieruchomości. Specjalizuje się w realizacji projektów w sektorach nieruchomości mieszkaniowych, biurowych, a także gruntowych.
TDJ Finance: Inwestujemy w instrumenty o maksymalnej płynności i wysokim poziomie bezpieczeństwa.
TDJ Foundation: Inwestujemy w edukację i rozwój, umożliwiając dostęp do najlepszych praktyk. Wierzymy, że jest to najwyższa wartość, jaką możemy dać społeczeństwu.
TDJ Sp. z o.o.
Aleja Roździeńskiego 1A
40-202 Katowice
T: +48 32 661 07 02
www.tdj.pl
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcySpecjalista IT Service Desk, Katowice