Pracuj.pldofinansowanie zajęć sportowych
Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".
Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. czeskim (infolinia przychodząca)
Lazienkaplus.pl
Jaryszki (pow. poznański)
Jaryszki (pow. poznański), wielkopolskie- ważna jeszcze 20 dnido: 23 lip 2022
- umowa o pracę
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular)
- praca stacjonarna, praca hybrydowa
- Praca od zaraz
Twój zakres obowiązków
profesjonalna obsługa klienta indywidualnego (telefoniczna, e-mailowa) w języku polskim oraz czeskim
aktywne doradztwo produktowe
udzielanie klientom informacji o aktualnej ofercie naszego sklepu internetowego, dostępności poszczególnych produktów, ich funkcjonalnościach oraz cenach
przyjmowanie, wprowadzanie do systemu i obsługa zamówień złożonych przez klientów za pośrednictwem infolinii lub sklepu internetowego
szybkie i efektywne rozwiązywanie zapytań klientów (via e-mail, telefon, chat)
weryfikacja treści produktowych na stronie internetowej w j. czeskim
wsparcie dla innych działów w zakresie komunikacji w j. czeskim
bieżąca współpraca z pozostałymi działami w firmie (zakupy, reklamacje i zwroty, zarządzanie ofertą, logistyka, doradztwo techniczne i sprzedaż, księgowość)
Nasze wymagania
biegła znajomość j. czeskiego w mowie i piśmie
biegła znajomość j. polskiego w mowie i piśmie
doświadczenie zawodowe w telefonicznej obsłudze klienta – mocny atut
swobodna obsługa komputera i otwartość na naukę nowych systemów IT
komunikatywność, empatia
orientacja na klienta i jego potrzeby
wysoka kultura osobista i nienaganna dykcja
wielozadaniowość
zaangażowanie, gotowość na nauki specyfiki branży i produktów wyposażenia wnętrz
To oferujemy
stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
dwuskładnikowe wynagrodzenie (po okresie próbnym podstawa i premia)
wsparcie przełożonego oraz zespołu w procesie wdrażania i adaptacji
przejrzysta ścieżka rozwoju i awansów
cykliczne szkolenia produktowe
pakiet benefitów (dofinansowanie karty Multisport, dofinansowanie prywatnej opieki medycznej, preferencyjne warunki ubezpieczenia grupowego, bony świąteczne, rabaty pracownicze)
możliwość pracy hybrydowej po okresie próbnym
kulturę pracy opartą na szacunku i partnerstwie
możliwość rozwoju zawodowego w największym sklepie internetowym w branży w Polsce
dogodny dojazd liniami m.in. 501, 502, 560, 561 (ZTM Poznań) i przystanek zlokalizowany tuż pod firmą
Benefity
prywatna opieka medyczna
ubezpieczenie na życie
zniżki na firmowe produkty i usługi
spotkania integracyjne
firmowa biblioteka
brak dress code’u
kawa / herbata
parking dla pracowników
Lazienkaplus.pl
Łazienkaplus.pl S.A. to internetowy lider wyposażenia łazienek w Polsce. Od 2007 roku
zrealizowaliśmy ponad 1 mln zamówień i sprzedaliśmy już ponad 3,3 mln produktów.