Oferta pracy
Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. czeskim (infolinia przychodząca)

Lazienkaplus.pl

  • Jaryszki (pow. poznański)

    Jaryszki (pow. poznański), wielkopolskie
  • ważna jeszcze 20 dni
    do: 23 lip 2022
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • praca stacjonarna, praca hybrydowa
  • Praca od zaraz

Twój zakres obowiązków

  • profesjonalna obsługa klienta indywidualnego (telefoniczna, e-mailowa) w języku polskim oraz czeskim

  • aktywne doradztwo produktowe

  • udzielanie klientom informacji o aktualnej ofercie naszego sklepu internetowego, dostępności poszczególnych produktów, ich funkcjonalnościach oraz cenach

  • przyjmowanie, wprowadzanie do systemu i obsługa zamówień złożonych przez klientów za pośrednictwem infolinii lub sklepu internetowego

  • szybkie i efektywne rozwiązywanie zapytań klientów (via e-mail, telefon, chat)

  • weryfikacja treści produktowych na stronie internetowej w j. czeskim

  • wsparcie dla innych działów w zakresie komunikacji w j. czeskim

  • bieżąca współpraca z pozostałymi działami w firmie (zakupy, reklamacje i zwroty, zarządzanie ofertą, logistyka, doradztwo techniczne i sprzedaż, księgowość)

Nasze wymagania

  • biegła znajomość j. czeskiego w mowie i piśmie

  • biegła znajomość j. polskiego w mowie i piśmie

  • doświadczenie zawodowe w telefonicznej obsłudze klienta – mocny atut

  • swobodna obsługa komputera i otwartość na naukę nowych systemów IT

  • komunikatywność, empatia

  • orientacja na klienta i jego potrzeby

  • wysoka kultura osobista i nienaganna dykcja

  • wielozadaniowość

  • zaangażowanie, gotowość na nauki specyfiki branży i produktów wyposażenia wnętrz

To oferujemy

  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

  • dwuskładnikowe wynagrodzenie (po okresie próbnym podstawa i premia)

  • wsparcie przełożonego oraz zespołu w procesie wdrażania i adaptacji

  • przejrzysta ścieżka rozwoju i awansów

  • cykliczne szkolenia produktowe

  • pakiet benefitów (dofinansowanie karty Multisport, dofinansowanie prywatnej opieki medycznej, preferencyjne warunki ubezpieczenia grupowego, bony świąteczne, rabaty pracownicze)

  • możliwość pracy hybrydowej po okresie próbnym

  • kulturę pracy opartą na szacunku i partnerstwie

  • możliwość rozwoju zawodowego w największym sklepie internetowym w branży w Polsce

  • dogodny dojazd liniami m.in. 501, 502, 560, 561 (ZTM Poznań) i przystanek zlokalizowany tuż pod firmą

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • ubezpieczenie na życie

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • spotkania integracyjne

  • firmowa biblioteka

  • brak dress code’u

  • kawa / herbata

  • parking dla pracowników

Lazienkaplus.pl

Łazienkaplus.pl S.A. to internetowy lider wyposażenia łazienek w Polsce. Od 2007 roku

zrealizowaliśmy ponad 1 mln zamówień i sprzedaliśmy już ponad 3,3 mln produktów.

Przewiń do profilu firmy