Niestety, nie wspieramy Twojej przeglądarki

Niestety nie wpieramy Twojej przeglądarki co może znacznie wpłynąć na poprawne ładowanie skryptów strony.

Oferta pracy

Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. czeskim (infolinia przychodząca)

Łazienkaplus.pl S.A.O firmie

Składowa 17, Żerniki (pow. Poznański; gm. Kórnik)
Żerniki (pow. Poznański; gm. Kórnik), wielkopolskie
ogłoszenie wygasło rok temu
umowa o pracę
pełny etat
specjalista (Mid / Regular)
praca stacjonarna, praca hybrydowa

Łazienkaplus.pl S.A.

Składowa 17

Żerniki (pow. Poznański; gm. Kórnik)

profesjonalna obsługa klienta indywidualnego (telefoniczna, e-mailowa) w języku polskim oraz czeskim
aktywne doradztwo produktowe
udzielanie klientom informacji o aktualnej ofercie naszego sklepu internetowego, dostępności poszczególnych produktów, ich funkcjonalnościach oraz cenach
przyjmowanie, wprowadzanie do systemu i obsługa zamówień złożonych przez klientów za pośrednictwem infolinii lub sklepu internetowego
szybkie i efektywne rozwiązywanie zapytań klientów (via e-mail, telefon, chat)
weryfikacja treści produktowych na stronie internetowej w j. czeskim
wsparcie dla innych działów w zakresie komunikacji w j. czeskim
bieżąca współpraca z pozostałymi działami w firmie (zakupy, reklamacje i zwroty, zarządzanie ofertą, logistyka, doradztwo techniczne i sprzedaż, księgowość)

biegła znajomość j. czeskiego w mowie i piśmie
biegła znajomość j. polskiego w mowie i piśmie
doświadczenie zawodowe w telefonicznej obsłudze klienta – mocny atut
swobodna obsługa komputera i otwartość na naukę nowych systemów IT
komunikatywność, empatia
orientacja na klienta i jego potrzeby
wysoka kultura osobista i nienaganna dykcja
wielozadaniowość
zaangażowanie, gotowość do nauki specyfiki branży i produktów wyposażenia wnętrz

stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
dwuskładnikowe wynagrodzenie (po okresie próbnym podstawa i premia)
wsparcie przełożonego oraz zespołu w procesie wdrażania i adaptacji
przejrzysta ścieżka rozwoju i awansów
cykliczne szkolenia produktowe
pakiet benefitów (dofinansowanie karty Multisport, dofinansowanie prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia grupowe, bony świąteczne, rabaty pracownicze)
możliwość pracy hybrydowej / zdalnej po stacjonarnym szkoleniu wdrożeniowy
kulturę pracy opartą na szacunku i partnerstwie
możliwość rozwoju zawodowego w największym sklepie internetowym w branży w Polsce
dogodny dojazd liniami m.in. 501, 502, 560, 561 (ZTM Poznań) i przystanek zlokalizowany tuż pod firmą.