Niestety, nie wspieramy Twojej przeglądarki

Niestety nie wpieramy Twojej przeglądarki co może znacznie wpłynąć na poprawne ładowanie skryptów strony.

Oferta pracy

Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. słowackim

Łazienkaplus.pl S.A.O firmie

profesjonalna obsługa klienta indywidualnego (telefoniczna, e-mailowa) w języku polskim oraz języku słowackim
aktywne doradztwo produktowe
udzielanie klientom informacji o aktualnej ofercie naszego sklepu internetowego, dostępności poszczególnych produktów, ich funkcjonalnościach oraz cenach
przyjmowanie, wprowadzanie do systemu i obsługa zamówień złożonych przez klientów za pośrednictwem infolinii lub sklepu internetowego
szybkie i efektywne rozwiązywanie zapytań klientów (via e-mail, telefon, chat)
weryfikacja treści produktowych na stronie internetowej w j. słowackim
wsparcie dla innych działów w zakresie komunikacji w j. słowackim
bieżąca współpraca z pozostałymi działami w firmie (zakupy, reklamacje i zwroty, zarządzanie ofertą, logistyka, doradztwo techniczne i sprzedaż, księgowość)

biegła znajomość j. słowackiego w mowie i piśmie
bardzo dobra znajomość j. polskiego w mowie i piśmie
doświadczenie zawodowe w telefonicznej obsłudze klienta – mocny atut
swobodna obsługa komputera i otwartość na naukę nowych systemów IT
komunikatywność, empatia
orientacja na klienta i jego potrzeby
wysoka kultura osobista i nienaganna dykcja
wielozadaniowość
zaangażowanie, gotowość do nauki specyfiki branży i produktów wyposażenia wnętrz

stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
dwuskładnikowe wynagrodzenie (po okresie próbnym podstawa i premia)
wsparcie przełożonego oraz zespołu w procesie wdrażania i adaptacji
przejrzysta ścieżka rozwoju i awansów
cykliczne szkolenia produktowe
pakiet benefitów (dofinansowanie karty Multisport, dofinansowanie prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenie grupowe, dostęp do platformy eTutor do nauki j. obcych, bony świąteczne, rabaty pracownicze)
możliwość pracy hybrydowej/ zdalnej
pracę w przyjaznym i dynamicznym zespole w firmie, w której wszyscy traktujemy się po partnersku i mówimy sobie po imieniu
możliwość rozwoju zawodowego w największym sklepie internetowym w Polsce w swojej branży