Oferta pracy

Specjalista/-ka ds. Wsparcia Apilkacji Biznesowych

T-MobileO firmie

  • Warszawa, mazowieckie

  • Ogłoszenie wygasło 13 dni temu
  • Rekrutacja zdalna
  • Praca zdalna
  • Kontrakt B2B
  • Specjalista (Mid / Regular)

CZEGO MOŻESZ

SIĘ SPODZIEWAĆ?

Na pewno pracy w firmie nastawionej na innowacyjność i ciągły rozwój. W naszym zespole nie boimy się wyzwań i jesteśmy skoncentrowani na potrzebach biznesowych. Łączymy pracę operacyjną z możliwością realizowania swoich pomysłów i ambicji w projektach. Mamy dla Ciebie pełne wsparcie nie tylko na etapie wdrożenia! Brzmi dobrze? Dołącz do nas!

Specjalista/-ka ds. Wsparcia Apilkacji Biznesowych

ZADANIA, KTÓRE

NA CIEBIE CZEKAJĄ:

  • Obsługa zgłoszeń na grupach w Service Desk w II linii wsparcia;
  • Śledzenie napływu zgłoszeń;
  • Identyfikacja i analiza problemów aplikacyjnych;
  • Wystawianie i obsługa FN (Fault Notice);
  • Koordynacja rozwiązań najpoważniejszych incydentów i problemów;
  • Raportowanie statusów zgłoszeń dla procesu Incident Management;
  • Wystawianie zgłoszeń i wsparcie dla procesu Problem Managementu;
  • Udział w projektach w celu wsparcia i zapewnienia spełniania wymagań procesu Incydent Managementu.

W REALIZACJI

ZADAŃ

POMOŻE CI:

  • Praktyczna znajomość obsługi Service Desk BMC Remedy;
  • Znajomość obsługi komputera oraz pakietu Office;
  • Znajomość działania i obsługi CRM (Pantera / procesy provisioningowe)
  • Ogólna znajomość architektury i procesów IT;
  • Podstawowa wiedza nt. baz danych oraz języka SQL;
  • Znajomość usług świadczonych przez T-Mobile;
  • Wykształcenie minimum średnie;
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego.

OFERUJEMY:

  • Możliwość
    współpracy zdalnej
  • Możliwość korzystania
    z prywatnej opieki
    medycznej na
    preferencyjnych
    warunkach
  • Bezpłatne
    miejsce
    parkingowe
  • Długofalowa
    współpraca w oparciu
    o kontrakt B2B
  • Dostęp do pakietów
    sportowych po preferencyjnych
    cenach
  • i wiele innych …
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych, zawartych w mojej ofercie pracy, dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922). Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy