Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Specjalista/-ka ds. Wsparcia Technicznego

T-Mobile

  • Wrocław, dolnośląskie

  • ogłoszenie wygasło rok temu
  • Umowa o pracę
  • Pełny etat
  • Specjalista (Mid / Regular)
  • rekrutacja zdalna

CZEGO MOŻESZ

SIĘ SPODZIEWAĆ?

Brakuje Ci poczucia, że Twoja praca ma sens? Możemy to zmienić!
W T-Mobile Polska codziennie dostarczamy nasze usługi milionom Klientów, którzy potrzebują Twojej pomocy. Szukamy Specjalisty lub Specjalistki, który/-a będzie odpowiedzialny/-a za zapewnienie ciągłości funkcjonowania sieci oraz techniczne wsparcie. Znasz podstawy sieci transmisyjnych oraz protokołów sieciowych? Być może szukamy właśnie Ciebie! Dołącz do #MagentaTeam i pomóż nam rozwijać jedną z największych firm technologicznych!
P.S. Szukamy w całej Polsce!

Specjalista/-ka ds. Wsparcia Technicznego

ZADANIA, KTÓRE

NA CIEBIE CZEKAJĄ:

  • Zapewnienie ciągłości funkcjonowania sieci, wsparcie techniczne 24/7/365
  • Techniczne wsparcie dla Klientów na pierwszym poziomie suportu technicznego  (DWDM / SDH / IP / ETH)
  • Monitoring sieciowy oraz serwisów Klienckich, procesów utrzymaniowych usług i sieci  - warstwy fizyczne i logiczne
  • Monitoring oraz weryfikacja przebiegu prac planowych realizowanych w sieci na potrzeby utrzymania usług Sieci Stałej
  • Ścisła współpraca z  Operatorami, poddostawcami i działami technicznymi oraz obsługi klienta
  • Raportowanie zdarzeń w sieci i w usługach Klienckich
  • Weryfikacja i koordynacja prawidłowego przebiegu obsługi incydentów realizowanych  przez Sekcję w oparciu o raporty z systemu obsługi incydentów
  • Projektowanie nowych oraz optymalizacja istniejących procesów wsparcia zadań realizowanych w ramach Sekcji
  • Wdrożenie nowych rozwiązań oraz narzędzi systemowych w zakresie zadań realizowanych przez Sekcję Profil kandydata

W REALIZACJI

ZADAŃ

POMOŻE CI:

  • Znajomość podstaw sieci transmisyjnych oraz protokołów sieciowych
  • Znajomość podstaw protokołów TCP /IP
  • Znajomość systemów Windows / Linux - konfiguracja, zarządzanie
  • Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (B2)
  • Mile widziane doświadczenie z zakresu obsługi  Cisco, Juniper, Huawei
  • Mile widziane doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku

OFERUJEMY:

  • Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy oraz możliwość pracy zdalnej
  • Opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny
  • Bezpłatne
    miejsce
    parkingowe
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Ekstra dzień wolny — świętuj urodziny lub imieniny z najbliższymi
  • i wiele innych …

Ogłoszenie archiwalne