Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcySpecjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
"GERFLOR POLSKA" sp. z o.o.
- Poznań, wielkopolskie
- ogłoszenie wygasło 2 miesiące temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular)
- praca stacjonarna, praca hybrydowa
- rekrutacja zdalna
"GERFLOR POLSKA" sp. z o.o.
Świętego Michała 43
Nowe Miasto
Poznań
Twój zakres obowiązków
Obsługa procesów wewnętrznych związanych z zamówieniami na rynku niemieckim: tj. przyjmowanie zamówień na towary i próbki, wprowadzanie danych produktowych oraz kartotek klienta do systemów ERP, sprawdzanie dostępności towarów, przesyłanie informacji do zespołów sprzedażowych, nadzorowanie procesu do momentu dostawy
Przygotowywanie wysyłek dla klienta w systemie, monitorowanie czasu dostawy, aktywna komunikacja nt. zmian i czasu dostawy
Przyjmowanie reklamacji od klientów i przesyłanie do odpowiednich działów w Niemczech (sprzedażowych, jakości itd )
Dostarczanie wsparcia działom sprzedaży i logistyki w zakresie administracji sprzedaży
Monitorowanie cen i płatności klientów
Raportowanie do przełożonych w zakresie realizacji pracy i zamówień
Nasze wymagania
Doświadczenie zawodowe na stanowisku Customer Srevice lub pokrewne, min. 1 rok
Doświadczenie w pracy z klientami niemiecko języcznymi
Profesjonalne umiejętności komunikacyjne - telefoniczne i mailowe
Dobre rozumienie procesów zamówień
Znajomość MS-Office i systemów zintegrowanych ERP/CRM
Dobra znajomość języków i umiejętność biegłego władania w mowie i piśmie jęz. niemieckim (zaawansowany) i angielskim w piśmie (średnio zaawansowany).
To oferujemy
Pracę w międzynarodowej grupie o silnej i wieloletniej pozycji na rynku
Umowę o pracę (UoP)
Miły i dynamiczny zespół współpracowników
Adekwatny pakiet wynagrodzeń, Bonus roczny (zależny od indywidualnych wyników pracy)
Możliwości rozwoju zawodowego, regularne szkolenia
Ubezpieczenie Zdrowotne, Prywatna opieka medyczna dla Pracownika i Członków Rodziny (80%), Karta Multisport (50%) Laptop & telefon służbowy.
Benefity
dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
ubezpieczenie na życie
spotkania integracyjne
parking dla pracowników
O nas
GERFLOR Group (francuska grupa kapitałowa) projektuje, produkuje i sprzedaje innowacyjne i dekoracyjne produkty podłogowe i ścienne z zachowaniem zasad zrównoważonego rozwoju.
Zgodnie z naszą długoterminową strategią rozwoju międzynarodowego, mamy ekscytującą i ambitną ofertę dla dynamicznego (niemieckojęzycznego):
Specjalisty ds. Obsługi Klienta - z siedzibą w naszym biurze w Poznaniu.
W naszym oddziale wspieramy niemiecki zespół sprzedaży i logistyki w realizacji zamówień.