Oferta pracy

Specjalista SupportDesk

Grupa TVNO firmie

Rekrutacja zdalna

Rekrutacja zdalna

To wyróżnienie ofert oznacza, że cały proces rekrutacyjny jest prowadzony zdalnie. Dowiedz się więcej
Rekrutacja zdalna
  • Kraków, małopolskie

  • Ogłoszenie wygasło 19 dni temu
  • Umowa o pracę
  • Pełny etat
  • Specjalista (Mid / Regular)
Specjalista SupportDesk

Lokalizacja: Kraków

 

BĘDZIESZ ODPOWIEDZIALNY/A ZA:

  • przyjmowanie i rozpatrywanie zleceń Helpdesk zgodnie z przyjętymi standardami obsługi klientów (zgłoszenia telefoniczne, mailowe, kontakt osobisty)
  • zdalne rozwiązywanie problemów z obszaru IT zgłaszanych przez użytkowników na podstawie przyjętych procedur
  • rejestrację zgłoszeń oraz zarządzanie zgłoszonymi zleceniami
  • instalowanie systemów operacyjnych i oprogramowania
  • opiekę, diagnozę i naprawę sprzętu IT
  • wsparcie informatyczne podczas podczas produkcji programów TVN

OCZEKUJEMY:

  • 2 lat doświadczenia w branży IT w obszarze wsparcia informatycznego
  • wykształcenia średniego lub wyższego (preferowane w zakresie informatyki/telekomunikacji)
  • znajomości oprogramowania Microsoft Windows, macOS i MS Office
  • znajomości terminologii IT
  • biegłej obsługi komputera i znajomości ogólnych zagadnień informatycznych takich jak poczta elektroniczna, Internet, sieci komputerowe
  • znajomości metodologii ITIL (mile widziana)
  • dobrej znajomości języka angielskiego (B2)
  • komunikatywności i nastawienia na klienta
  • samodzielności w działaniu
  • prawa jazdy kat. B

OFERUJEMY:

  • pracę w międzynarodowym środowisku, w największej prywatnej grupie medialnej w Polsce, która jest częścią amerykańskiego koncernu mediowego Discovery
  • stabilne warunki zatrudnienia na pełny etat w oparciu o umowę o pracę
  • atrakcyjny pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna LuxMed, ubezpieczenie na życie Ergo Hestia, Karta Multisport
  • szereg działań rozwojowych (szkolenia, dofinansowanie do języka angielskiego)
  • możliwość działania w doświadczonym, zgranym zespole specjalistów, otwartych na dzielenie się wiedzą
  • przyjazną atmosferę pracy – TVN został  wielokrotnie wyróżniony w konkursach na najlepszego pracodawcę w Polsce
 

Informuje, że Administratorem danych osobowych przetwarzanych w procesie rekrutacji jest TVN S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Wiertniczej 166. Mają Państwo prawo do wglądu w treść Państwa danych i ich usuwania oraz poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne. 

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy