Ta oferta pracy jest nieaktualna od 85 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Specjalista Wsparcia Technicznego – 2 Linia

  • Szczecin, zachodniopomorskie
  • Specjalista
  • 2017-12-27

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Specjalista Wsparcia Technicznego – 2 Linia
    Miejsce pracy: Szczecin
    Nr ref.: Szczecin/2LVL/2017


    Obowiązki:

    • analiza incydentów oraz powodu powstawania problemów technicznych
    • przeprowadzenie klienta przez szereg określonych czynności w celu rozwiązania problemu
    • przekazywanie informacji o możliwych do użycia częściach zamiennych
    • przekazywanie danych w celu analizy problemu w przypadku powtarzających się błędów
    • wsparcie klientów i agentów pierwszej linii wsparcia oraz świadczenie EHD (Engineer Help Desk)

    Wymagania:

    • bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom min. C1) – warunek konieczny
    • mile widziana znajomość języka angielskiego
    • dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym
    • doświadczenie w pracy w środowisku Service Desk
    • umiejętność analizy danych
    • zdolność komunikowania się, przyjazne i kulturalne zachowanie podczas kontaktu z klientem
    • mile widziana wiedza techniczna w zakresie systemów operacyjnych i sieci

    Oferujemy:

    • międzynarodowe środowisko pracy
    • pracę na ciekawych, międzynarodowych projektach
    • elastyczne godziny pracy w systemie zmianowym
    • szkolenie od pierwszego dnia pracy
    • prywatną opiekę medyczną z pakietem rodzinnym
    • ubezpieczenie na życie i wypadkowe w ramach polisy grupowej
    • możliwość dofinansowania indywidualnie studiów, kursów i szkoleń
    • kartę Multisport
    • świeże owoce w każdy poniedziałek
    • 26 dni urlopu niezależnie od stażu pracy
    Nasze benefity:
    Administratorem danych jest Diebold Nixdorf BPO Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawa 02-226, Popularna 82 . Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.
    Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji procesów rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych tekst jednolity: Dz. U. z 2016 r. poz. 922.