Oferta pracy

Specjalistka/ Specjalista ds. Obsługi Klienta

LPP S.A.O firmie

  • Łąkowa 39, Gdańsk
    Gdańsk, pomorskie
  • Ogłoszenie wygasło miesiąc temu
  • Rekrutacja zdalna
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)

LPP S.A.

Łąkowa 39

Gdańsk

Twój zakres obowiązków

  • Obsługa wielu kanałów kontaktu z klientem oraz sklepami stacjonarnymi (e-mail, telefon, chat, social media)

  • Współpraca z odrębnymi działami firmy oraz podmiotami zewnętrznymi,

  • uczestniczącymi w obsłudze zamówień i zwrotów

  • Analiza, wsparcie oraz monitorowanie procesów obsługi klienta

  • Rozpoznawanie sytuacji krytycznych i zapobieganie ich rozwojowi

  • Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi

  • Świadczenie serwisu przy utrzymaniu określonych KPI

Nasze wymagania

  • Posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta

  • Sprawnie organizujesz pracę własną, jesteś dokładna/y i skrupulatna/y

  • Charakteryzujesz się wysoką kulturą osobistą i rozwiniętymi umiejętnościami komunikacyjnymi

  • Biegle obsługujesz komputer (w tym pakietu MS Office)

  • Posiadasz pozytywne nastawienie i zaangażowanie w pracę

  • Jesteś gotowa/y do pracy w systemie zmianowym (08:00-16:00 oraz 11:00-19:00) oraz w soboty (09:00-17:00)

Mile widziane

  • Masz doświadczenie w pracy w Contact Center

  • W stopniu komunikatywnym posługujesz się językiem angielskim

To oferujemy

  • Pracę w dynamicznym i różnorodnym zespole ludzi, którzy uwielbiają to, co robią

  • Umowę o pracę w równoważnym systemie czasu pracy

  • Twórczą, nieformalną atmosferę pracy i pełną swobodę ubioru - nosisz to, co lubisz

  • Zniżki na zakupy w sklepach marek LPP

  • Opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach

  • Dodatkowe benefity (prezenty świąteczne, owocowe czwartki, wyprawki dla młodych rodziców i in.)

  • Dostęp do platformy e-learningowej z bogatą ofertą darmowych kursów

  • Możliwość nauki języków na preferencyjnych warunkach

  • Programy wolontariatu pracowniczego

  • Uczestnictwo w LPP Team - naszej firmowej drużynie sportowej

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie nauki języków

  • ubezpieczenie na życie

  • owoce

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • firmowa drużyna sportowa

  • brak dress code’u

  • parking dla pracowników

  • paczki świąteczne

LPP S.A.

Jesteśmy polską firmą rodzinną, jedną z najdynamiczniej rozwijających się w branży odzieżowej w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Zarządzamy 5 markami modowymi: Reserved, Cropp, House, Mohito i Sinsay. Przez ponad 25 lat z sukcesem prowadzimy działalność w Polsce i za granicą, sprzedając dziś stacjonarnie kolekcje na 25 rynkach, w tym w tak prestiżowych stolicach jak Londyn, Berlin, Tel Awiw czy Moskwa.

Jesteśmy ambitni, wciąż szukamy nowych wyzwań i dążymy do tego, by stawać się coraz lepszymi. Naszą największą siłą jest nasz zespół. Tworzą go ponad 24 tysiące utalentowanych i zaangażowanych osób, które pracują w naszych biurach i salonach sprzedaży. To dzięki ich pasji i energii wciąż mamy odwagę sięgać po więcej!

Chcesz być częścią czegoś wyjątkowego? Dołącz do nas!

Przewiń do profilu firmy