Oferta pracy

Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta z jęz. niemieckim

LPP S.A.

  • Łąkowa 39/44, Gdańsk
    Gdańsk, pomorskie
  • ogłoszenie wygasło 25 dni temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • praca stacjonarna, praca zdalna, praca hybrydowa
  • rekrutacja zdalna

LPP S.A.

Łąkowa 39/44

Gdańsk

Twój zakres obowiązków

  • Obsługa wielu kanałów kontaktu z klientem oraz sklepami stacjonarnymi (e-mail, telefon, chat, social media)

  • Współpraca z odrębnymi działami firmy oraz podmiotami zewnętrznymi, uczestniczącymi w obsłudze zamówień i zwrotów

  • Analiza, wsparcie oraz monitorowanie procesów obsługi klienta

  • Rozpoznawanie sytuacji krytycznych i zapobieganie ich rozwojowi

  • Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi

  • Świadczenie serwisu przy utrzymaniu określonych KPI

  • Wykonywanie tłumaczeń i korekt na stronach sklepów internetowych

Nasze wymagania

  • Biegła komunikacja w jęz. niemieckim

  • Wysoka kultura osobista i komunikatywność

  • Odporność na stres

  • Dokładność i skrupulatność

  • Biegła obsługa komputera (w tym pakietu MS Office)

Mile widziane

  • Doświadczenie w obsłudze klienta i w call center

To oferujemy

  • Umowę o pracę bez okresu próbnego

  • 25% zniżki na zakupy w salonach marek LPP - dla Ciebie i Twoich bliskich

  • Opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach

  • Relokacyjny bonus finansowy

  • Możliwość zdobycia doświadczenia i nauki w niezwykle dynamicznie rozwijającym się środowisku

  • Możliwość poznawania świata mody od podszewki

  • Nowoczesne biuro i narzędzia pracy

  • Nieformalną atmosferę w profesjonalnym zespole

  • Siłownię w Centrali Firmy na Łąkowej

  • Dostęp do platformy e-learningowej z bogatą ofertą darmowych kursów

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie nauki języków

  • ubezpieczenie na życie

  • owoce

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • firmowa drużyna sportowa

  • firmowa biblioteka

  • brak dress code’u

  • parking dla pracowników

  • pakiet relokacyjny

  • wyprawka dla dziecka

  • paczki świąteczne

  • program rekomendacji pracowników

  • inicjatywy dobroczynne

LPP S.A.

Jesteśmy polską firmą rodzinną, jedną z najdynamiczniej rozwijających się w branży odzieżowej w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Zarządzamy 5 markami modowymi: Reserved, Cropp, House, Mohito i Sinsay. Przez 30 lat z sukcesem prowadzimy działalność w Polsce i za granicą, sprzedając dziś stacjonarnie kolekcje na 25 rynkach, w tym w tak prestiżowych stolicach jak Londyn, Berlin, Tel Awiw.

Jesteśmy ambitni, wciąż szukamy nowych wyzwań i dążymy do tego, by stawać się coraz lepszymi. Naszą największą siłą jest nasz zespół. Tworzą go ponad 22 tysiące utalentowanych i zaangażowanych osób, które pracują w naszych biurach i salonach sprzedaży. To dzięki ich pasji i energii wciąż mamy odwagę sięgać po więcej!

Chcesz być częścią czegoś wyjątkowego? Dołącz do nas!

Przewiń do profilu firmy