Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta z jęz. portugalskim i hiszpańskim

LPP S.A.

  • Łąkowa 39/44, Gdańsk
    Gdańsk, pomorskie
  • ogłoszenie wygasło ponad miesiąc temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • praca stacjonarna
  • rekrutacja zdalna

LPP S.A.

Łąkowa 39/44

Gdańsk

Twój zakres obowiązków

  • Obsługa wielu kanałów kontaktu z klientem oraz sklepami stacjonarnymi (e-mail, telefon, chat, social media)

  • Współpraca z odrębnymi działami firmy oraz podmiotami zewnętrznymi, uczestniczącymi w obsłudze zamówień i zwrotów

  • Analiza, wsparcie oraz monitorowanie procesów obsługi klienta

  • Rozpoznawanie sytuacji krytycznych i zapobieganie ich rozwojowi

  • Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi

  • Świadczenie serwisu przy utrzymaniu określonych KPI

  • Wykonywanie tłumaczeń i korekt na stronach sklepów internetowych

Nasze wymagania

  • Biegle posługujesz się językiem portugalskim i hiszpańskim

  • W stopniu podstawowym komunikujesz się w jęz. polskim

  • Posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta i w call center (mile widziane)

  • Cechuje Cię wysoką kultura osobista i komunikatywność

  • Jesteś odporna/y na stres

  • Charakteryzujesz się dokładnością i skrupulatnością

  • Bardzo dobrze znasz obsługę komputera (w tym pakietu MS Office)

To oferujemy

  • Pracę w największej polskiej firmie modowej o międzynarodowym zasięgu

  • Umowę o pracę bez okresu próbnego

  • 25% zniżki na zakupy w salonach marek LPP - dla Ciebie i Twoich bliskich

  • Relokacyjny bonus finansowy

  • Program Poleceń Pracowniczych (nawet do 6 000 brutto premii za polecenie pracownika)

  • Opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach

  • Program Wsparcia Pracowników - inicjatywa wspierająca pracowników i ich rodziny w 3 obszarach: psychologicznym, finansowym i prawnym

  • Możliwość dofinansowania do studiów podyplomowych oraz kursu języka angielskiego (po przepracowaniu min. 3 miesięcy)

  • Codzienna praca na nowoczesnym sprzęcie oraz rozwiązaniach pakietu Microsoft

  • Dostęp do platformy e-learningowej z bogatą ofertą darmowych kursów i szkoleń

  • Nieformalną atmosferę pracy i pełną swobodę ubioru - nosisz to, co lubisz

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • dofinansowanie nauki języków

  • dofinansowanie szkoleń i kursów

  • owoce

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • siłownia w biurze

  • firmowa biblioteka

  • brak dress code’u

  • parking dla pracowników

  • pakiet relokacyjny

  • wyprawka dla dziecka

  • paczki świąteczne

  • program rekomendacji pracowników

  • dofinansowanie prywatnej opieki medycznej

  • dofinansowanie ubezpieczenia na życie

LPP S.A.

Jesteśmy polską firmą rodzinną, jedną z najdynamiczniej rozwijających się w branży odzieżowej w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Zarządzamy 5 markami modowymi: Reserved, Cropp, House, Mohito i Sinsay. Przez 30 lat z sukcesem prowadzimy działalność w Polsce i za granicą, sprzedając dziś stacjonarnie kolekcje na 25 rynkach, w tym w tak prestiżowych stolicach jak Londyn, Berlin czy Tel Awiw.

Jesteśmy ambitni, wciąż szukamy nowych wyzwań i dążymy do tego, by stawać się coraz lepszymi. Naszą największą siłą jest nasz zespół. Tworzą go ponad 22 tysiące utalentowanych i zaangażowanych osób, które pracują w naszych biurach i salonach sprzedaży. To dzięki ich pasji i energii wciąż mamy odwagę sięgać po więcej!

Chcesz być częścią czegoś wyjątkowego? Dołącz do nas!

Przewiń do profilu firmy