Oferta pracy

Spedytor Morski

Kuehne + Nagel Sp. z o.o.

Kuehne + Nagel Sp. z o.o.

Tadeusza Wendy 15

Śródmieście

Gdynia

Your responsibilities

  • Proaktywny kontakt i doradztwo klientowi w celu podwyższenia poziomu satysfakcji klienta

  • Przygotowywanie i przekazywanie zleceń do obsługi przez Operational Care Center oraz ich koordynacja z przewoźnikami, podwykonawcami i biurami Kuehne + Nagel na całym świecie

  • Rejestrowanie, procedowanie i rozpatrywanie uwag i skarg klienta dotyczących jakości usług

  • Przygotowywanie nowych i aktualizacja istniejących ofert handlowych we współpracy z Deweloperami Produktu oraz Działem Pricingu oraz rejestrowanie ich w QT Sea

  • Wdrożenie klienta do obsługi przez KN poprzez weryfikację i zrozumienie potrzeb i oczekiwań klienta oraz przekazanie ich do działów operacyjnych, a także budowanie długofalowych relacji z klientem

  • Wprowadzanie i aktualizacja informacji o kliencie (dane kontaktowe, wymagania serwisowe, Business Profiles etc.) w systemach KN m. in. CIEL, SeaLog, CoreLog, CIP, KN Login

  • Weryfikowanie potrzeb klienta dotyczących reportingu i tworzenie raportów Business Objects we współpracy z Customer Solutions (BEG SSC)

Our requirements

  • Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku, doświadczenie w transporcie morskim będzie plusem

  • Doświadczenie w kontaktach z klientami i podwykonawcami

  • Umiejętność obsługi komputera: MS Office

  • Doświadczenie w spedycji międzynarodowej

  • Znajomość języka angielskiego (min. B2)

  • Empatia, wysoka kultura osobista

  • Ukierunkowanie na myślenie strategiczne

What we offer

Oferujemy Ci perspektywę zatrudnienia i startu kariery zawodowej w wiodącej firmie logistycznej z ponad stuletnią tradycją. Będziesz miał okazję pracować w młodym, dynamicznym zespole specjalistów, co daje możliwość rozwoju i zdobycia praktyczej wiedzy w zakresie sprzedaży usług logistycznych. Wszystko to usytułowane jest w naszym biurze w Gdyni lub Gądkach k. Poznania. Jest to doskonała okazja do dalszego rozwoju w kompleksowej realizacji transportów morskich.

  • Benefits

  • sharing the costs of sports activities

  • private medical care

  • sharing the costs of foreign language classes

  • sharing the costs of professional training & courses

  • life insurance

  • remote work opportunities

  • corporate products and services at discounted prices

  • pre-paid cards

  • sharing the costs of tickets to the movies, theater

  • holiday funds

  • school layette

  • employee referral program

  • charity initiatives

  • studies Co-financing

  • food & household goods packages

OPIS STANOWISKA

Spedytor Morski jest odpowiedzialny za wsparcie klienta poprzez doradztwo, bieżącą komunikację w zakresie obsługiwanych przesyłek, badanie satysfakcji klienta, procedowanie i rozpatrywanie skarg.

Kuehne + Nagel Sp. z o.o.

Kuehne + Nagel in Poland was founded in 1992 and currently has around 1600 employees working across all types of transportation modes. Our Integrated Logistic office is located at Bielany Business Point in Bielany Wroclawskie. We offer you a challenging and international working environment at a globally leading logistics company in a highly responsible role. You will get a competitive salary along with opportunities for professional development and personal growth. It is an occasion for active participation in transforming and shaping the future of the logistics industry.

Scroll to the company’s profile