Sprzedawca techniczny / Wsparcie działu serwisowego

Twój zakres obowiązków

• obsługa administracyjna, tj. nadzór i kontrolowanie dokumentacji związanej z realizowanymi zadaniami

• monitorowanie kontraktów serwisowych: kontrolowanie aktualnych zleceń, koordynowanie procesów zawierania, utrzymywania i przedłużania kontraktów

• współpraca i wsparcie działu sprzedaży: rozmowy handlowe, raporty handlowe, konwersacje sprzedaży, materiały sprzedażowe (maile, listy, dyskusje na TEAMS). Silna wnikliwość sprzedażowa, skłonność do zimnych telefonów

• współpraca i wsparcie działu logistycznego

• aktualizacja danych w systemie

• otwartość na wyzwania i zaangażowanie

• dbanie o pozytywny wizerunek firmy

Dodatkowo:

• przygotowywanie dokumentów niezbędnych do wyjazdów serwisowych (wypełnianie formularzy wizyt serwisowych dostarczanych przez klientów, korespondencja z klientem odnośnie wymaganych uprawnień, dokumentów i wyposażenia serwisantów na terenie zakładu klienta, organizacja zaświadczeń A1 związanych z wyjazdami służbowymi)

• współpraca z działem administracyjno-kadrowym oraz działem BHP firmy w zakresie uprawnień pracowników i zagadnień związanych z bezpieczeństwem pracy na ich stanowiskach

• wsparcie przy przygotowywaniu ofert na części zamienne oraz usługi serwisowe

• monitorowanie terminów - współpraca z działem customer support w zakresie oferowania usług serwisowych stałym klientom

Nasze wymagania