Starszy Specjalista ds. IT

Technologie u pracodawcy

Twój zakres obowiązków

• Zapewnienie pierwszego poziomu wsparcia w przypadku zgłoszeń od użytkowników, które nie są objęte zakresem usług innych zewnętrznych dostawców IT

• Analizowanie zgłaszanych problemów i definiowanie odpowiednich rozwiązań

• Eskalowanie złożonych zgłoszeń do odpowiednich pracowników IT w celu rozwiązania problemu

• Instalowanie, konfigurowanie i utrzymywanie oprogramowania zgodnie ze standardami firmy

• Realizacja polityk, procedur i procesów zarządzania zasobami IT

• Koordynowanie wykorzystywania infrastruktury IT, analizowanie, przegląd i śledzenia danych dotyczących infrastruktury

• Opracowywanie procesów kontroli infrastruktury IT pod kątem monitorowania odpowiedzialności, konserwacji, lokalizacji i umów z dostawcami

• Informowanie współpracowników o zasadach związanych z infrastrukturą IT

• Zarządzanie strukturami SharePoint

• Tworzenie i aktualizowanie nowych i już istniejących procedur IT, podręczników organizacyjnych i instrukcji postępowania

• Analizowanie efektywności zakupu sprzętu i oprogramowania i rozwiązywanie problemów związanych z zakupami

• Wsparcie procesów zakupowych i współpraca z dostawcami usług informatycznych

• Monitorowanie i kontrola wydatków w ramach przydzielonego budżetu

• Monitorowanie licencji na oprogramowanie, zapewnienie zgodności z umowami licencyjnymi i standardami użytkowania

• Zarządzanie budżetem i wydatkami związanymi z zasobami IT

Wymagania pracodawcy

Pracodawca oferuje