Oferta pracy

Starszy Specjalista ds. Obsługi Skarg i Odwołań

Generali

Generali

Senatorska 18A

Śródmieście

Warszawa

Twój zakres obowiązków

  • Rozpatrywanie skarg i odwołań od decyzji dotyczących roszczeń z umów ubezpieczenia na życie, NNW i turystycznych

  • Rejestracja skarg i odwołań w dedykowanych systemach informatycznych

  • Telefoniczna obsługa Klientów w zakresie prowadzonych zgłoszeń reklamacyjnych

  • Przygotowywanie odpowiedzi na korespondencję organów nadzoru (RzF, KNF)

Nasze wymagania

  • Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomia, finanse, prawo)

  • 2-3 lata doświadczenia na zbliżonym stanowisku pracy

  • Dobra znajomość przepisów prawa i orzecznictwa sądowego dotyczącego likwidacji szkód

  • Nastawienie na jak najwyższy poziom obsługi Klienta

  • Dokładność i wnikliwość

  • Dobra organizacja czasu pracy

  • Terminowość w realizacji powierzonych zadań

  • Umiejętność szybkiego uczenia się

  • Umiejętność pracy pod presją czasu

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie nauki języków

  • dofinansowanie szkoleń i kursów

  • ubezpieczenie na życie

  • możliwość pracy zdalnej

  • elastyczny czas pracy

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • wsparcie terapeutyczne