Ta oferta pracy jest nieaktualna od 286 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Staż z Lwem – ścieżka Customer Experience w Oddziale Detalicznym

  • Wrocław, dolnośląskie
  • Praktykant/Stażysta
  • 08.12.2017

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    .
    Miejsce pracy: Wrocław

    Lubisz podważać status quo? Jesteś kreatywny/a i nie boisz się dzielić swoimi pomysłami? A może ciekawi Cię w jaki sposób bank stara się sprostać oczekiwaniom swoich klientów?

    Jeżeli tak – Staż z Lwem jest stworzony dla Ciebie! 

    W ramach ścieżki Customer Experience w sieci detalicznej (praca w oddziale banku) będziesz:

    • Uczestniczyć w cyklu szkoleń z zakresu wiedzy o produktach i usługach bankowych;
    • Odpowiadać za kształtowanie pozytywnego wizerunku banku, poprzez zgodną ze standardem obsługę klientów;
    • Uczestniczyć w bezpośrednich spotkaniach z klientami;
    • Mieć możliwość nauki pozyskiwania klientów przy wsparciu doradcy lub starszego doradcy;
    • Zachęcać klientów do korzystania z bankowości internetowej / mobilnej oraz asystować klientowi podczas pracy z aplikacjami bankowymi;
    • Mieć możliwość poznania procesu edukacji klienta w zakresie oferty bankowej;
    • Uczyć się, jak diagnozować i realizować potrzeby klienta, wykorzystując różne kanały kontaktu;
    • Współuczestniczyć w realizacji czynności związanych z procesem przyjmowania i rozpatrywania reklamacji. 

    Co Cię czeka?

    • Elastyczność - grafik godzin stażowych dostosujemy do Twojego planu zajęć! Będziesz pracować na taką część etatu, aby praca nie kolidowała ze studiami lub innymi Twoimi obowiązkami.
    • Rozwój w filozofii grywalizacji - za aktywność zdobędziesz punkty
    • Zadania pozwalające osiągać kolejne poziomy wtajemniczenia
    • Agile’owe metody pracy i dostęp do nowoczesnych technologii
    • Wspierający opiekunowie ING

    Dołącz do naszej drużyny, jeśli:

    • Właśnie ukończyłeś/aś szkołę średnią / studiujesz / jesteś maksymalnie 2 lata po studiach, a oprócz tego masz wiele pasji
    • Jesteś humanistą, umysłem ścisłym … lub prezentujesz inną stronę mocy – cenimy różnorodność :)
    • Zwinnie poruszasz się w świecie technologii
    • Podejmujesz inicjatywę i działasz skutecznie
    • Pomagasz innym w odoszeniu sukcesów
    • Jesteś zawsze o krok do przodu

     

    Oferujemy:

     

    unikalną ścieżkę rozwoju z możliwością rotacji

     

    wynagrodzenie

    certyfikat
    Stażu z Lwem

     

    umowę zlecenia
    na 2 miesiące
    z możliwością przedłużenia

     

    wsparcie
    mistrza ING

    rozwój w formie grywalizacji

    Dowiedz się więcej na:
    www.ingbank.pl/stazzlwem