Ta oferta pracy jest nieaktualna od 5 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Tajemniczy Klient – Audytor

  • Aleksandrów Łódzki, Bełchatów, Biała Rawska, Błaszki, Drzewica, Głowno, Koluszki, Konstantynów Łódzki, Krośniewice, Kutno, Łask, Łęczyca, Łowicz, Łódź, Opoczno, Pabianice, Pajęczno, Piotrków Trybunalski, Poddębice, Radomsko, Rawa Mazowiecka, Sieradz, Skierniewice, Sulejów, Tomaszów Mazowiecki, Tuszyn, Wieluń, Wieruszów, Zduńska Wola, Zelów, Zgierz, Żychlin, Rzgów, Rokiciny (pow. tomaszowski), Jeżów (pow. piotrkowski), Brzeziny, Dobroń (pow. pabianicki), łódzkie
  • Specjalista
  • 13.07.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    top

    Międzynarodowy koncern DEKRA, to światowy lider usług dla przedsiębiorstw, zajmujący czołową pozycję na rynku badań jakości, rozwoju satysfakcji klientów i personelu, badań wyrobów i odbiorów technicznych, rzeczoznawstwa i nadzorów inwestycyjnych.

    DEKRA wspiera także sieci handlowe i usługowe, oferując badania typu Mystery Shopping pod marką SmartCheck®.

    SmartCheck® to profesjonalny, obiektywny i bezstronny pomiar oraz ocena poziomu jakości obsługi klienta w placówkach handlowych i usługowych.

    Obecnie do nowych projektów poszukujemy osób z całej Polski, z dużych i małych miejscowości, które chcą spróbować swoich sił jako:

    Tajemniczy Klient – Audytor
    Miejsce pracy: Aleksandrów Łódzki, Bełchatów, Biała Rawska, Błaszki, Drzewica, Głowno, Koluszki, Konstantynów Łódzki, Krośniewice, Kutno, Łask, Łęczyca, Łowicz, Łódź, Opoczno, Pabianice, Pajęczno, Piotrków Trybunalski, Poddębice, Radomsko, Rawa Mazowiecka, Sieradz, Skierniewice, Sulejów, Tomaszów Mazowiecki, Tuszyn, Wieluń, Wieruszów, Zduńska Wola, Zelów, Zgierz, Żychlin, Rzgów, Rokiciny (pow. tomaszowski), Jeżów (pow. piotrkowski), Brzeziny, Dobroń (pow. pabianicki)

    Tajemniczy Klient to ukryte badanie jakości obsługi klienta. Przeprowadzane jest wszędzie tam, gdzie klient ma kontakt z pracownikami firmy. Jako Audytor będziesz miał za zadanie odegrać rolę prawdziwego klienta sklepu, banku, restauracji czy firmy usługowej. Podczas wizyty będziesz musiał sprawdzić i zapamiętać elementy rozmowy z pracownikiem, wyglądu sklepu, czystości itp. Efektem Twojej pracy będzie ankieta wypełniona w naszym systemie on-line.

    To właśnie dzięki Tajemniczym Klientom firma może się dowiedzieć, co się dzieje w jej punktach sprzedaży. Tajemniczy klient nie ocenia i nie interpretuje – jedynie stwierdza fakty i opisuje zdarzenia zastane na miejscu.

    Wymagania:

    • wiek powyżej 18 lat,
    • obiektywność, brak uprzedzeń,
    • dobra pamięć, poprawna dykcja,
    • sprawne posługiwanie się językiem polskim w mowie i w piśmie,
    • punktualność, uczciwość,
    • rzetelna realizacja powierzonych zadań,
    • stały dostęp do Internetu i umiejętność poruszania się w sieci,
    • posiadanie aparatu fotograficznego, telefonu z funkcją aparatu lub skanera,
    • mile widziane doświadczenie w pracy jako Tajemniczy Klient.


    Oferujemy:

    • ciekawą dodatkową pracę i nowe doświadczenia,
    • elastyczne godziny pracy,
    • zdobycie doświadczenia zawodowego w obszarze badań marketingowych,
    • możliwość poznania standardów obsługi klienta wielu znanych sieci,
    • umowę o dzieło.

    Badania możesz realizować wtedy kiedy masz na to czas, po pracy lub w weekendy. Za każdym razem Ty decydujesz czy termin i miejsce badania oraz stawka jest dla Ciebie odpowiednia. Liczba proponowanych wizyt zależy głównie od miejsca zamieszkania oraz jakości wypełnianych ankiet.

    Informacje na temat dostępnych badań przekazywane są Tajemniczym Klientom za pomocą wiadomości e-mail lub telefonicznie, lista badań widoczna jest również na platformie internetowej, po zalogowaniu do swojego konta. Stawka za badanie zależy od stopnia skomplikowania i czasu trwania wizyty.

    Więcej szczegółów odnośnie współpracy znajdziesz po zarejestrowaniu się na naszej platformie.

    Wejdź na naszą stronę www.system.smartcheck.pl i kliknuj przycisk Rejestracja.

    Jak aplikować?

    Wejdź na naszą stronę www.system.smartcheck.pl i kliknij przycisk „Rejestracja”.

    Po aktywacji konta i zalogowaniu się do profilu  konieczne jest uzupełnienie kilku informacji o sobie, a następnie przeprowadzenie krótkiego badania testowego.

    bottom