Oferta pracy

Team Leader z j. niemieckim

Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.O firmie

Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.

aleja Grunwaldzka 50

Gdańsk

Twój zakres obowiązków

  • Zapewnienie profesjonalnego wsparcia klienta poprzez efektywne zarządzanie członkami zespołu i podział zadań;

  • Monitorowanie wyników pracy i udzielanie informacji zwrotnej;

  • Zapewnienie codziennego wsparcia mentorskiego dla członków zespołu;

  • Motywowanie, szkolenia i rozwój członków zespołu.

Nasze wymagania

  • Płynna znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (min. poziom to C1);

  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. poziom to B2);

  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem, idealnie w obszarze Customer Service;

  • Chęć rozwoju zawodowego w obszarze profesjonalnej obsługi klienta, opartej na najwyższych standardach jakości;

  • Zdolności analityczne;

  • Dobre umiejętności organizacyjne.

To oferujemy

  • Umowa o pracę, stała podstawa oraz dodatkowe premie miesięczne uzależnione od wyników.

  • Szeroki pakiet benefitów;

  • Możliwości awansu, szkolenie wstępne i szkolenia kompetencyjne, platforma Transcom University,webinary wellbeingowe;

  • Dobra atmosfera pracy i zgrany zespół.

  • Benefity

  • prywatna opieka medyczna

  • ubezpieczenie na życie

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • brak dress code’u

  • pakiet relokacyjny

  • wyprawka dla dziecka

  • program rekomendacji pracowników

  • dofinansowanie do okularów

  • wczasy pod gruszą

  • program kafeteryjny

  • bonus świąteczny i paczki świąteczne

Etapy rekrutacji
1

Testy online

2

Rozmowa telefoniczna z Rekruterem

3

Interview online z Business Managerem

Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.

Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o. jest globalnym liderem BPO w zakresie obsługi klienta, sprzedaży i wsparcia technicznego. Posiadamy ponad 50 oddziałów w 22 krajach na świecie, a nasi Konsultanci obsługują codziennie ponad 600.000 Klientów w 33 językach. W Polsce działamy od ponad 17 lat, w 4 lokalizacjach – Gdańsku, Olsztynie, Białymstoku i Elblągu. Zatrudniamy obecnie

ponad 1100 konsultantów, którzy obsługują naszych Klientów w 10 językach m.in. polskim, niemieckim, angielskim, francuskim i językach skandynawskich.

Przewiń do profilu firmy