Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyTelefoniczny doradca klienta
GOBA DYNAMIC MANAGEMENT sp. z o.o.
- Unii Lubelskiej 19, BydgoszczBydgoszcz, kujawsko-pomorskie
- ogłoszenie wygasło 4 miesiące temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular)
- praca hybrydowa
- Praca od zaraz
- Praca zmianowa:nie
- Dni pracy:dni robocze (poniedziałek - piątek)
- Godziny pracy:8:00-16:00, 9:00-17:00
- Możliwa praca w godzinach nocnych:nie
- Tryb wypłaty:miesięczna
- System wynagrodzeń:stała podstawa
GOBA DYNAMIC MANAGEMENT sp. z o.o.
Unii Lubelskiej 19
Bydgoszcz
Twój zakres obowiązków
Mailowa i telefoniczna obsługa zapytań klientów w języku niemieckim,
Obsługa sklepu online z meblami,
Zarządzanie danymi w programie ticketingowym (ZenDesk), środowisku sklepowym (PrestaShop) oraz programie obsługi zamówień (AfterBuy),
Doradztwo telefoniczne i mailowe w zakresie oferty sklepu,
Rozwiązywanie przypadków reklamacji,
Stały kontakt z wewnętrznym działem zakupów i działem przyjmowania zamówień. w strukturach producenta.
Nasze wymagania
Znajomość języka niemieckiego na poziomie "native speaker" lub C1/C2,
Doświadczenie w obsłudze klientów niemieckojęzycznych,
Znajomość form mówionych i pisanych, typowych dla obsługi klientów końcowych e-commerce,
Nastawienie na rozwiązywanie problemów,
Doświadczenie w obsłudze zapytań i rozwiązywaniu sporów na Amazon będzie dodatkowym atutem.
To oferujemy
Pracę w agencji, w której polskie firmy outsourcują sprzedaż i obsługę klientów w języku niemieckim,
Młody zespół pasjonatów,
Rozwój w projekcie e-commerce, który ma szansę urosnąć do rangi sklepu znanego w wielu krajach,
Multisport.
O nas
Die Besten 99 to jedyna agencja w Polsce, w której polskie firmy outsourcują sprzedaż i obsługę klientów w języku niemieckim. Doskonale rozumiemy kulturę biznesową w Niemczech i mentalność niemieckich przedsiębiorców, a także standardy obsługi klienta. Nasz zespół to pasjonaci języka niemieckiego, marketingu i handlu z Niemcami na partnerskich warunkach.