Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
UX Researcher
T-Mobile
Warszawa, mazowieckie
- ogłoszenie wygasło rok temu
- Kontrakt B2B
- Specjalista (Mid / Regular)
- rekrutacja zdalna
CZEGO MOŻESZ
SIĘ SPODZIEWAĆ?
Jako członek zespołu SCRUMowego będziesz pracować nad serwisem www do samoobsługi klientów T-Mobile, nad rozwojem i ulepszaniem stron www oraz aplikacji mobilnej. Jednocześnie będziesz członkiem zespołu, który zrzesza specjalistów i designerów pracujących nad dostarczeniem najlepszych doświadczeń użytkownika dla Klientów T-Mobile.
Brzmi ciekawie? Koniecznie dołącz do #MagentaTeam.
UX Researcher
ZADANIA, KTÓRE
NA CIEBIE CZEKAJĄ:
- Budowa przyjaznych i efektywnych ścieżek użytkowników i klientów, identyfikacja pain-pointów i tworzenie rekomendacji zmian
- Planowanie badań z użytkownikami, które pozwolą na zdobycie wiedzy o ich zachowaniu i potrzebach
- Zbieranie i analizowanie danych ilościowych i jakościowych
- Prowadzenie testów, tworzenie ankiet, wykorzystywanie metod badawczych i zbieranie opinii użytkowników
- Wsparcie UX Designerów i UI Designerów w procesie projektowania usprawnień dla ścieżek klienckich
- Tworzenie i dostarczanie zrozumiałych raportów i innej dokumentacji dla interesariuszu, UX i UI Designerów
W REALIZACJI
ZADAŃ
POMOŻE CI:
- +5 doświadczenie w prowadzeniu badań UX i budowaniu ścieżek klienckich, poparte złożonymi projektami
- Umiejętność budowania holistycznych ścieżek użytkownika z uwzględnieniem całego procesu obsługi klienta
- Doświadczenie w różnych metodologiach badawczych i wiedza, kiedy je zastosować
- Umiejętność prowadzenia całego procesu testów użyteczności - od rekrutacji uczestników po stworzenie raportu z rekomendacjami
- Umiejętność zbierania i interpretowania opinii użytkowników, a także danych analitycznych z takich narzędzi jak Google Analytics, Hotjar i podobnych
- Umiejętność prowadzenia wewnętrznych warsztatów na potrzeby generowanie pomysłów rozwiązań, makiet, przepływów użytkowników
- Doświadczenie w pracy z Agencjami badawczymi
Mile widziane:
- Umiejętności tworzenia angażujących prezentacji wyników badań
- Umiejętność priorytetyzacji kluczowych działań potrzebnych do uruchomienia MVP lub kolejnej iteracji produktu
- Znajomość narzędzia do prototypowania Figma
OFERUJEMY:
- Możliwość
współpracy zdalnej - Możliwość korzystania
z prywatnej opieki
medycznej na
preferencyjnych
warunkach - Bezpłatne
miejsce
parkingowe - Długofalowa
współpraca w oparciu
o kontrakt B2B - Współpraca w zespole ekspertów z najlepszymi technologiami
- i wiele innych …
Ogłoszenie archiwalne