Zara Online Specialist

Teleperformance PolskaO firmie

  • Warszawa

    mazowieckie
  • Ogłoszenie wygasło 4 lat temu
  • Specjalista
Zara jest jedną z największych międzynarodowych firm odzieżowych. Należy do grupy Inditex, jednej z największych grup dystrybucji na świecie.
Klient jest w centrum jej unikatowego modelu biznesowego, który obejmuje projektowanie, dystrybucje i sprzedaż w sieci sklepów na całym świecie.
Dołącz do zespołu obsługi Zara Online!
Zara Online Specialist
Miejsce pracy: Warszawa
Jesteś osobą otwartą, lubisz kontakt z ludźmi, chętnie rozmawiasz przez telefon a na dodatek chcesz zdobyć cenne doświadczenie w obsłudze sklepu internetowego?

Dołącz do zespołu Zara.com obsługującego rynki niemieckojęzyczne!

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za mailowy i telefoniczny (infolinia – połączenia przychodzące) kontakt z klientami indywidualnymi oraz pracownikami sklepów stacjonarnych z obszaru niemieckojęzycznego. W zakresie działań na tym stanowisku znajduje się udzielanie informacji na temat produktów i procedur sklepu internetowego jak i wspieranie klientów w procesie zakupu internetowego, zwrotów lub reklamacji.
  • Kompleksowa obsługa klienta niemieckojęzycznego;
  • Dbanie o dobry wizerunek firmy i relacje z klientami;
  • Administrowanie systemem zamówień;
  • Udzielanie informacji na temat dokonywanych zamówień, rozwiązywanie problemów, budowanie świadomości marki.

Wymagania:

  • Biegła znajomość języka niemieckiego/native speaker;
  • Umiejętności interpersonalne oraz samodzielnego rozwiązywania problemów;
  • Pozytywne nastawienie, podejście proklienckie i zaangażowanie;
  • Profesjonalizm i odpowiedzialność za powierzone zadania;
  • Wysoka kultura osobista i motywacja do działania.

Oferujemy:

  • Stabilne warunki współpracy na podstawie umowy o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie;
  • Pracę w dogodne lokalizacji w Warszawie w budynku klasy A;
  • Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w multikulturowym środowisku;
  • Możliwość rozwoju oraz awansu w strukturach firmy.

Prosimy o dołączenie do aplikacji następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 27.08.1997 r. Dz. U. Z 2002 r., Nr 101, poz. 923 ze zm. Przez Teleperformance Polska Sp. z. o. o. z siedzibą przy ul. Domaniewskiej 50, 02-672, w Warszawie. Potwierdzam prawdziwość danych zawartych w niniejszym dokumencie aplikacyjnym.”

Zara jest jedną z największych międzynarodowych firm odzieżowych. Należy do grupy Inditex, jednej z największych grup dystrybucji na świecie.
Klient jest w centrum jej unikatowego modelu biznesowego, który obejmuje projektowanie, dystrybucje i sprzedaż w sieci sklepów na całym świecie.
Dołącz do zespołu obsługi Zara Online!
Zara Online Specialist
Jesteś osobą otwartą, lubisz kontakt z ludźmi, chętnie rozmawiasz przez telefon a na dodatek chcesz zdobyć cenne doświadczenie w obsłudze sklepu internetowego?

Dołącz do zespołu Zara.com obsługującego rynki niemieckojęzyczne!

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za mailowy i telefoniczny (infolinia – połączenia przychodzące) kontakt z klientami indywidualnymi oraz pracownikami sklepów stacjonarnych z obszaru niemieckojęzycznego. W zakresie działań na tym stanowisku znajduje się udzielanie informacji na temat produktów i procedur sklepu internetowego jak i wspieranie klientów w procesie zakupu internetowego, zwrotów lub reklamacji.
  • Kompleksowa obsługa klienta niemieckojęzycznego;
  • Dbanie o dobry wizerunek firmy i relacje z klientami;
  • Administrowanie systemem zamówień;
  • Udzielanie informacji na temat dokonywanych zamówień, rozwiązywanie problemów, budowanie świadomości marki.

Wymagania:

  • Biegła znajomość języka niemieckiego/native speaker;
  • Umiejętności interpersonalne oraz samodzielnego rozwiązywania problemów;
  • Pozytywne nastawienie, podejście proklienckie i zaangażowanie;
  • Profesjonalizm i odpowiedzialność za powierzone zadania;
  • Wysoka kultura osobista i motywacja do działania.

Oferujemy:

  • Stabilne warunki współpracy na podstawie umowy o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie;
  • Pracę w dogodne lokalizacji w Warszawie w budynku klasy A;
  • Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w multikulturowym środowisku;
  • Możliwość rozwoju oraz awansu w strukturach firmy.

Prosimy o dołączenie do aplikacji następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 27.08.1997 r. Dz. U. Z 2002 r., Nr 101, poz. 923 ze zm. Przez Teleperformance Polska Sp. z. o. o. z siedzibą przy ul. Domaniewskiej 50, 02-672, w Warszawie. Potwierdzam prawdziwość danych zawartych w niniejszym dokumencie aplikacyjnym.”

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy