Ta oferta pracy jest nieaktualna od 304 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

2nd Level Support Consultant with German

  • Katowice, śląskie
  • Specjalista
  • 2017-11-22

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. jest częścią grupy kapitałowej OPITZ CONSULTING GmbH. Realizujemy projekty doradcze, wdrożeniowe oraz utrzymaniowe w zakresie infrastruktury. Tworzymy, rozwijamy i utrzymujemy oprogramowanie. Stanowimy dynamiczny zespół konsultantów, administratorów oraz programistów.

    Działamy na pograniczy biznesu i IT, oferując naszym Klientom doskonałe usługi doradcze, pomagając rozwijać kluczowe dla działalności procesy i systemy wykorzystując świeże idee i innowacyjne technologie. Wspieramy cały cykl tworzenia oprogramowania, w różnorodnych branżach.

    Do naszych lokalizacji w Krakowie, Katowicach i w Warszawie potrzebujemy Twojego wsparcia, jako:

    2nd Level Support Consultant z językiem niemieckim
    Miejsce Pracy: Warszawa/ Kraków/Katowice

    Nieprzeciętnie różnornodna i zaskakująca: Nasza oferta

    W zależności od Twoich zainteresowań, możesz rozwijać się u nas w wielu kierunkach. Ciekawi Cię tworzenie oprogramowania, możesz zebrać u nas doświadczenie jako Developer. Jeśli natomiast chętniej sprawdzasz gotowy produkt, jego zgodność z wymaganiami, chcesz gwarantować jego jakość, chętnie damy Ci możliwość rozwoju w roli Testera. Wolisz zdecydowanie kontakt z klientem, zbierać jego wymagania, dbać o relacje i jego zadowolenie, to rola Analityka Biznesowego pozwoli Ci rozwinąć niezbędne umiejętności.
     
    Dbamy o Twój work life balance poprzez stabilne zatrudnienie, możliwość realizacji ambicji zawodowych, elastyczny czas pracy, prywatne ubezpieczenie zdrowotne, kartę Multisport, imprezy firmowe dla Ciebie i Twojej rodziny oraz przyjazną atmosferę.

     

    Nieprzeciętnie różnorodne i zaskakujące: Twoje pole działania

    W pierwszej fazie projektu: Zdobycie wiedzy fachowej, technicznej i organizacyjnej w zakresie obsługi poszczególnych programów (aplikacja korporacyjna) oraz prowadzenie i uczestnictwo w warsztatach transferu wiedzy od ekspertów systemowych.

    A potem do Twojego zakresu działania należeć będzie:

    • sprawne przywracanie zdefiniowanego statusu operacyjnego usługi,
    • przejmowanie incydentów z pierwszego poziomu wsparcia,
    • opracowanie szczegółowej analizy błędu w systemie produkcyjnym,
    • przy niemożności rozwiązania problemu przekazanie wykonanej analizy do trzeciej linii wsparcia,
    • wsparcie komunikacji pomiędzy odpowiednimi specjalistycznymi działami a działem IT,
    • tworzenie dokumentacji systemu (w tym analitycznej/technicznej dla programistów),
    • wsparcie przy tworzeniu testów technicznych,
    • współpraca z zespołem programistów.

    Nieprzeciętnie różnorodny i zaskakujący: Twój Profil

    • wykształcenie informatyczne lub podobne o kierunku nauk ścisłych,
    • co najmniej 3 letnie doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku (drugi poziom wsparcia, analityk systemowy),
    • bardzo dobra znajomość zasad ITIL,
    • bardzo dobra znajomość zarządzania incydentami w kontekście indywidualnych systemów oprogramowania,
    • bardzo dobre umiejętności analityczne i logiczne,
    • wysokie poczucie odpowiedzialności za sukces projektu, jakość i zadowolenie klienta,
    • bardzo dobra znajomość niemieckiego i dobra języka angielskiego,
    • uporządkowany i metodyczny sposób pracy,
    • umiejętność rozwiązywania problemów,
    • wysokie umiejętności interpersonalne, w szczególności praca w zespole oraz komunikatywność,
    • gotowość do podróżowania (jedynie w początkowej fazie projektu),
    • chęć pełnienia dyżurów telefonicznych.


    Osoby zainteresowane udziałem w rekrutacji prosimy o przesłanie CV drogą elektroniczną klikając przycisk Aplikuj teraz, podając nazwę stanowiska w tytule wiadomości.

    Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dn. 29.08.97 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust Nr 133 poz. 883).