Ta oferta pracy jest nieaktualna od 2 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Chargeback Analyst

  • Kraków, małopolskie pokaż mapę
  • Specjalista
  • 15.10.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    opisopisopisopis
    Chargeback Analyst
    Miejsce pracy: Kraków

    WHAT YOU’LL BE DOING 

    • Undertaking the investigation and analysis of cardholder disputed transactions
    • Identifying possible chargeback or compliance failures and respond to dispute cases as appropriate in a timely manner to meet prescribed timeframes
    • Monitoring and acting on agreed chargeback processes through to completion
    • Analysing and respond to incoming chargebacks
    • Maintaining appropriate system notes for audit and quality control
    • Liaising with merchants & other business functions to effectively investigate disputes
    • Regular and accurate update of management information
    • User acceptance and pavement testing of chargebacks/representments for new programs
    • Ad-hoc investigations and project work as required
    • Input into ongoing process improvements

    WHAT SKILLS YOU’LL NEED 

    • Experience and knowledge with acquiring and issuing scheme rules – both operating regulations and dispute resolution rules
    • Good understanding of a payment transaction lifecycle (including dispute lifecycles)
    • Target-focused with excellent attention to detail
    • Effective time management and organisational skills
    • Excellent verbal, written and presentation skills
    • Strong team player with line management capabilities
    • Capable of learning quickly, thinking logically and ensuring compliance with regulations at all times
    • The culture within the team and the growing business requires individuals that will go above and beyond the call of duty in order to ensure the best service and experience for our customers
    • Proficient in Microsoft Office
    • Coding ability / SQL analysis skills are a big plus
    • Fluent French (at least B2) is nice to have! 

    BENEFITS

    • You’ll get to work in one of the hottest and fastest growing tech startups in the world right now
    • We’ll arm you with all of the latest tech equipment
    • Competitive salary
    • Free Revolut Premium subscription
    • Free dinners
    • Private Medical Care
    • Life insurance 

    A LITTLE ABOUT US 

    Let’s be honest, the big banks suck. And because they suck, we were able to build Revolut and reinvent how people interact with their money - for the better.
     
    Traditional banks are slow, clunky and expensive. Realistically, you’re nothing but a number to them with dollar signs attached. So, one continent at a time, we plan on changing this.
     
    This may sound a little salesy, but we’ve signed up more than 1.5m customers without spending a single penny on marketing. It’s simple really: if you solve an everyday problem, you don’t need to spend a gazillion dollars on fancy marketing campaigns.
     


    OUR CULTURE 

    To put it bluntly - it’s about getting shit done and owning what you do.
     
    We don’t hide behind fancy job titles or set up bureaucratic processes. Instead we treat our people equally, fairly and give them a ton of freedom and autonomy to create something awesome. We make mistakes, we learn from them and we back everything up with data and logic.
     
    In two years, we’ve grown to over 350 people and we’re adding around 30 new additions each month. From engineers to marketers, we’re on the hunt for exceptional talent to help us scale our business and get Revolut in the hands of millions of people everywhere. Meet our people at RevInsider

     

    If this is YOU, Apply now!

    Please include the following statement in your application: "I hereby consent to processing by the advertiser of my personal data, included in my application documents, for the purposes to implement the recruitment process according to the act of 29 August 1997 on personal data protection (consolidated text: Journal of Laws of 2016, pos. 922). I also consent to processing of my personal data by the advertiser for the purposes of any future recruitment processes."
    Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do  Revolut Ltd z  siedzibą w Londynie, Wielka Brytania działającej w Polsce za pośrednictwem Oddziału: Revolut Ltd (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) Oddział w Polsce (Pracodawca, administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
    Jeżeli chcesz, abyśmy zachowali Twoje CV w naszej bazie, umieść dodatkowo w CV następującą zgodę: „Zgadzam się na przetwarzanie przez Revolut Ltd z  siedzibą w Londynie, Wielka Brytania działającej w Polsce za pośrednictwem Oddziału: Revolut Ltd (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) Oddział w Polsce danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji”. 

    W każdym czasie możesz cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]
    Twoje dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych ustawach szczegółowych (według wymogów ogłoszenia), przetwarzamy w oparciu o przepisy prawa i ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Pozostałe dane osobowe (np. wizerunek) przetwarzamy na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą wyraziłaś/eś wysyłając nam swoje zgłoszenie rekrutacyjne i ich podanie nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji.
     
    Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli roszczenia dotyczą prowadzonej przez nas rekrutacji. W tym celu będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obrony przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami lub organami państwowymi.
     
    Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę) do innego administratora danych. Masz także prawo do wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (w przyszłości: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
     
    Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres trwania rekrutacji, a gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres trwania przyszłych rekrutacji nie więcej niż 1 rok. Ponadto Twoje dane osobowe możemy przechowywać dla celów ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z procesem rekrutacji przez okres nie więcej niż 1 rok.
     
    Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT takich jak hosting oraz dostawcom systemów informatycznych.
     
    Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. 

    W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem [email protected] lub naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem [email protected]
    Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz tutaj.