Ta oferta pracy jest nieaktualna od 256 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Customer Care Associate with German

  • Kraków, małopolskie
  • Specjalista
  • 06.03.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Customer Care Associate with German
    Miejsce pracy: Kraków

    Position Responsibilities :

    • You will be responsible to communicate to our clients, mainly via  e mail;
    • Listen and lead the conversation to solve problems in a timely manner with all types of customers and in all circumstances;
    • You will be required to fully understand our client needs in order to meet they individual requirements;
    • You will be required to answer to any client’s questions in the most efficient manner .Your e-mails quality will be measured regularly and you will be provided with a feedback in order to meet the highest expectations.  
    • It is mandatory to provide each client with the most suitable alternative related to the journey.
    • It is essential to have a great work practices and be able to communicate to the Client in the most professional manner.
    • Be a trusted advisor by offering informed and insightful recommendations which provide the very best travel experience in each situation.

    Required skills:

    • Excellent communication skills;
    • Required language fluency : German – written and verbal C1/C2, English – B1/B2
    • Customer focus and service orientated;
    • Minimum Computer skills ( MS Office , Excel);
    • Influence and diplomacy;
    • Ability to handle multi-cultural Client.

    Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych, zawartych w mojej ofercie pracy, dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922). Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.