Ta oferta pracy jest nieaktualna od 117 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Konsultant ds. Wsparcia Klienta

  • Wrocław, dolnośląskie pokaż mapę
  • Specjalista
  • 23.05.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Unit4 Polska specjalizuje się w tworzeniu innowacyjnych systemów informatycznych, wspierających kluczowe obszary działalności przedsiębiorstwa (kadry i płace, finanse, logistyka, produkcja i in.), uwzględniając zmiany zachodzące zarówno wewnątrz firmy, jak i w jej otoczeniu biznesowym. 

    Unit4 zajmuje sie w Polsce rozwojem systemów klasy ERP i HR, sprzedawanych pod wspólna marka TETA. Firma oferuje system TETA HR bedacy liderem na rynku HR oraz zorientowany na ludzi system TETA ERP automatyzujacy biezaca prace na rzecz dzialan strategicznych.

    Obecnie poszukujemy:
    Konsultant ds. Wsparcia Klienta
    Miejsce pracy: Wrocław

    Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za:

    • Zapewnienie wsparcia informatycznego (telefonicznego/mailowego) dla kluczowych użytkowników i partnerów Unit4 Polska zgodnie z obowiązującymi procedurami
    • Monitorowanie i rozwiązywanie zgłoszeń w systemie obsługi zgłoszeń
    • Samodzielne diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów
    • Rozwiązywanie incydentow w oparciu o analizę logów systemowych i aplikacyjnych oraz innych dostępnych danych
    • Współpraca z pozostałymi liniami wsparcia, developerami i architektami aplikacji przy rozwiązywaniu globalnych zadań

    Czego oczekujemy:

    • Wiedzy z zakresu finansów i księgowosci (controlling, budzetowanie)
    • Bardzo dobra znajomość aplikacji Microsoft Office (zwłaszcza Excel - tabele przestawne)
    • Zapału do przyswojenia dużej ilości wiedzy w krótkim czasie
    • Zaangażowania w wykonywaniu powierzonych obowiązków
    • Zdolności analitycznego myślenia i kreatywnego rozwiązywania problemów
    • Umiejętności zdalnej obsługi użytkowników i szybkiego rozwiązywania ich problemów - wysoko rozwiniętych zdolnosci organizacyjnych, umiejętności pracy w zespole, odporności na stres
    • Swobody w rozmowach telefonicznych

    Mile widziane umiejętności:

    • Znajomość podstaw baz danych i języka SQL
    • Znajomość systemów ERP
    • Znajomość systemów Teta ERP, Teta Web
    • Znajomość podstaw programowania

    Co oferujemy:

    • Pakiet socjalny, prywatna opieka medyczna, karta sportowa, karta lunchowa
    • Możliwość rozwoju i uczestnictwa w innowacyjnych projektach
    • Przyjazną atmosferę w pracy
    • Pracę w nowoczesnym budynku w centrum miasta w dogodniej lokalizacji (10 min. od dworca PKP)
    Aplikacja powinna zawierać klauzulę: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb bieżących i przyszłych procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez UNIT4 Polska spółka z o.o.
     
    Administratorem Pani/Pana danych osobowych będzie UNIT4 Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, przy ulicy Powstańców Śląskich 7a. Pełne dane w zakresie realizacji obowiązku informacyjnego dotyczącego przetwarzania danych  osobowych  znajdują się pod linkiem: https://www.careers.unit4.com/privacy-policy

    Firma zastrzega sobie prawo do odpowiedzi na wybrane oferty.