Ta oferta pracy jest nieaktualna od 309 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Problem Manager - Process Owner

  • Katowice, śląskie pokaż mapę
  • Specjalista
  • 11.08.2017

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    ING Services Polska sp. z o.o to centrum usług wspólnych zlokalizowane w Katowicach, świadczące usługi IT na rzecz podmiotów Grupy ING funkcjonujących na całym świecie. Usługi informatyczne świadczone przez ISP to: hosting zasobów systemowych, usługi zdalnego zarządzania zasobami informatycznymi oraz usługi związane z bezpieczeństwem IT. Aby dowiedzieć się więcej, zapraszamy na stronę www.ingservicespolska.pl

    W związku z dynamicznym rozwojem ING Services Polska sp. z o.o poszukujemy kandydatów, którzy dołączą do naszej organizacji na stanowisko:

    Problem Manager / Process Owner
    Miejsce pracy: Katowice

    Główne zadania na stanowisku:

    • Dbanie o jakość procesów IT zgodnie ze standardami ITIL
    • Wsparcie klientów podczas projektowania procesów IT
    • Współpraca z wewnętrznymi oraz zewnętrznymi właścicielami procesów IT
    • Przygotowywanie szczegółowej dokumentacji procesowej oraz opis powiązanych procedur
    • Definiowanie i zarządzanie metrykami procesu, aby jak najdokładniej odwzorować potrzeby biznesowe powiązane z danym procesem
    • Aktywnie poszukiwanie nowych rozwiązań, usprawniających pracę z narzędziami procesowymi
    • Koordynacja skomplikowanych problemów

    Wymagania:

    • Doświadczenie w pracy z procesami, w szczególności opartymi o metodologie ITIL/COBIT
    • Zdolność i łatwość w kierowaniu, doskonaleniu oraz rozwoju procesów IT
    • Nastawienie na rezultaty, samodzielność w podejmowaniu kolejnych wyzwań
    • Zdolność do zarządzania priorytetami oraz wymaganiami klienta
    • Otwartość i łatwości w komunikacji

    Dodatkowe atuty:

    • Pozytywne i proaktywne podejście do pracy, poszukujemy osoby, która nie będzie się bała podejmowania wyzwań
    • Samodzielność w podejściu do pojawiających się problemów oraz ich rozwiązywania, przy wsparciu pozostałych pracowników

    Oferujemy:

    • Pracę w rozwijającym się obszarze biznesowym w strukturach międzynarodowej korporacji
    • Udział w międzynarodowych projektach IT realizowanych dla Klientów Grupy ING
    • Dostęp do najnowszych technologii IT – możliwość ciągłego rozwoju
    • Szkolenia z obszaru obsługiwanych technologii
    • Okazjonalne podróże służbowe do krajów Europy
    • Wysoką kulturę pracy oraz przyjazną atmosferę
    • Dodatkową opiekę medyczną
    • Atrakcyjne benefity płacowe (premia) oraz pozapłacowe (np. karta MultiSport, dodatkowe ubezpieczenie grupowe na życie, pracowniczy program emerytalny, nauka języka angielskiego w ramach szkoleń firmowych).


    Prosimy o przesłanie CV (wraz z podanym numerem referencyjnym 
    /MB/SMD/AMT/RC2504 w temacie e-maila) za pomocą poniższego przycisku APLIKUJ.

    Uprzejmie informujemy, iż skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.


    Prosimy o zamieszczenie w dokumentach aplikacyjnych następującego oświadczenia:

    Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy przez ING Services Polska Sp. z o.o. dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z 29.08.1997 o ochronie danych osobowych Dz. U. 2016 r. poz. 922 z późn. zm.). Jednocześnie wyrażam zgodę na przekazywanie moich danych osobowych w celach rekrutacyjnych innym firmom należącym do Grupy ING. Informuję, że niniejsza zgoda obejmuje aktualną rekrutację, jak i wszystkie kolejne prowadzone przez ING Services Polska Sp. z o.o. „

    Oferty bez klauzuli o ochronie danych osobowych nie będą rozpatrywane