Service Manager

ONWELO S.A.O firmie

Rekrutacja zdalna

Rekrutacja zdalna

To wyróżnienie ofert oznacza, że cały proces rekrutacyjny jest prowadzony zdalnie. Dowiedz się więcej
Rekrutacja zdalna

ONWELO S.A.

Prądnicka 20A

Kraków

Kilka faktów o nas

  • 2015 – założenie Onwelo
  • Spółka akcyjna
  • 7 biur
  • 400 pracowników
  • 85% zespołu – doświadczeni eksperci i liderzy
  • Innowacyjne projekty
Service Manager

Z nami będziesz

  • Koordynować dostarczenie serwisu zgodnie z wyznaczonym poziomem usług dla danych obszarów IT Operations
  • Identyfikować wymagania partnerów serwisowych
  • Planować i zarządzać procesami, bazując na praktykach ITIL: zarządzanie problemem, pojemnością, wiedzą, ryzykiem, ciągłością i dostępnością usług IT
  • Podejmować decyzje dotyczące harmonogramu usług oraz mapy serwisowej
  • Dążyć do ciągłego rozwoju i optymalizacji usług i oferowanych rozwiązań
  • Odpowiadać za dostarczenie KPI zgodnie z umową
  • Monitorować rutynowe operacje
  • Współpracować z zespołem Delivery oraz PMO

Czekamy na Ciebie, jeśli

  • Masz ponad 4 lata doświadczenia w zarządzaniu usługami lub projektami w obszarze IT Operations
  • Znasz język angielski na poziomie C1 (znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem)
  • Nie jest Ci obce kierowanie wirtualnymi / rozproszonymi i międzynarodowymi zespołami w działach IT
  • Miałeś/-aś okazję współpracować z międzynarodowymi interesariuszami
  • Posiadasz potwierdzoną certyfikatem znajomość procesów ITIL
  • Znasz metodyki zwinne lub Lean
  • Pracowałeś/-aś z narzędziami do zarządzania usługami – preferowane są: ServiceNow lub Jira
  • Masz wiedzę lub doświadczenie w zakresie metodologii zarządzania projektami (PMP, Prince2) oraz w zakresie narzędzi takich jak Google Suite, Trello czy Tableau
  • Umiesz przewidywać możliwe problemy, a zarazem ustalać i wdrażać nowe rozwiązania

Benefity

  • dowolna
    forma
    zatrudnienia
  • elastyczne
    godziny pracy
  • możliwość
    pracy zdalnej
  • atrakcyjna
    lokalizacja
  • rozwój w pracy
    z doświadczonymi
    ekspertami
  • praca z
    nowymi
    technologiami
  • praca dla polskich
    i międzynarodowych
    klientów
  • możliwość
    pracy za granicą
  • nowoczesne
    biuro
  • integracje
    firmowe
  • ubezpieczenie
    na życie i opieka
    medyczna
  • karta
    sportowa
Sprawdź, jak wygląda proces rekrutacyjny.
Dołącz do pasjonatów IT.
Zastrzegamy sobie prawo odpowiedzi wyłącznie na wybrane oferty.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnych i przyszłych rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych (tekst jednolity z dnia 13 czerwca 2016 roku, Dz.U. z 2016 r., poz. 922).

Informujemy, że administratorem danych osobowych będzie Onwelo S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Karolkowej 30 (01-207). Podanie danych jest dobrowolne, kandydatowi w każdej chwili przysługuje prawo do wglądu do danych oraz ich poprawiania, a także prawo do żądania usunięcia danych. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacyjnych i spowoduje niezwłoczne usunięcie danych kandydata. Dane osobowe kandydata będą przetwarzane w celu realizacji obecnych i przyszłych rekrutacji, nie będą udostępniane innym odbiorcom bez odrębnie udzielonej zgody.

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy