Specjalista ds. Obsługi Klienta

  • Piła, wielkopolskie
  • Specjalista
  • 28.11.2018
  • Ważna jeszcze 17 dni (do 28.12.2018)

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    RABEN LOGISTICS POLSKA oferuje usługi z zakresu dystrybucji krajowej, międzynarodowej oraz kompleksowej obsługi logistycznej, a także frachtu morskiego i lotniczego. W Polsce firma istnieje ponad 25 lat. Zdobyte w tym czasie doświadczenie i pozycja na rynku gwarantują świadczenie najwyższej jakości kompleksowych usług logistycznych. Zasoby spółki to ok. 3700 pracowników, zróżnicowane magazyny o pow. ok. 500 tys. m2 i ponad 3000 nowoczesnych środków transportu do dyspozycji.
    Grupa Raben zajmuje się obsługą wielu grup produktowych, m.in. artykułów spożywczych, FMCG, kosmetyków, towarów przemysłowych i artykułów chemicznych oraz produktów niebezpiecznych. Funkcjonująca od wielu lat stabilna sieć oddziałów ułatwia szybkie i bezpieczne przemieszczanie przesyłek, zarówno w oparciu o 35 lokalizacji w Polsce, jak i o oddziały Raben w Europie, w krajach takich jak: Czechy, Estonia, Holandia, Litwa, Łotwa, Niemcy, Rumunia, Słowacja, Ukraina, Węgry i Włochy.
    Aktualnie prowadzimy rekrutację na stanowisko:
    Specjalista ds. Obsługi Klienta
    Miejsce pracy: Piła | nr ref. RLP/83/64/DOK/11/18


    Nasza oferta
      

    • Praca w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, lidera w branży TSL.
    • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, od pon. do piątku w g. 8:00 – 16:00 (wolne weekendy i święta).
    • Pracę w zgranym zespole, w przyjaznej atmosferze.
    • Benefity, dzięki którym życie jest przyjemniejsze (opieka medyczna, karta Multisport, dofinansowanie do wypoczynku, karnety do kina, bony świąteczne, imprezy integracyjne, ubezpieczenie na życie).

    Wyzwania  

    • Bycie opiekunem klienta biznesowego - doradzanie we wszelkich kwestiach związanych z realizowaną usługą.
    • Rozwiązywanie bieżących zadań operacyjnych, kontaktowanie się z innymi oddziałami w firmie w celu wyjaśnienia.
    • Udział w procesie rozpatrywania reklamacji.
    • Udział w procesie rozliczania usługi.
    • Przygotowywanie wycen, raportów.
    • Proponowanie Klientom dodatkowym usług.

    Dołącz do nas jeśli... 

    • Masz energię do działania i kreatywnie podchodzisz do rozwiazywania problemów.
    • Jesteś otwarta/y i komunikatywna/y.
    • Masz doświadczenie w budowaniu partnerskich relacji z klientami.
    • Wykazujesz się umiejętnością pracy pod presją czasu i odpornością na stres.
    • Posiadasz wykształcenie min. średnie (preferowane wyższe).
    • Jesteś osobą samodzielną oraz lubisz współpracować w ramach zespołu.
    • Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym komunikację – mile widziane.
    Prosimy o dołączenie klauzuli (najedź myszką, by wyświetlić):

    Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka Grupy Raben ogłaszająca rekrutację. Dokonujemy współadministrowania Twoimi danymi osobowymi wraz z polskimi Spółkami Grupy Raben, wymienionymi na stronie: https://polska.raben-group.com/polityka-prywatnosci/
    zwanymi dalej Współadministratorami w celu prowadzenia rekrutacji. Razem ze Współadministratorami uzgodniliśmy zakresy swojej odpowiedzialności dotyczącej wypełniania obowiązków wynikających z RODO, w szczególności uzgodniliśmy, że Spółka ogłaszająca rekrutację jest odpowiedzialna za wykonanie wobec Ciebie obowiązku informacyjnego oraz za umożliwienie Ci wykonywania Twoich praw.
     
    Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych. Jest to osoba, z którą możesz się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, zaś jej dane kontaktowe dostępne są na stronie internetowej: https://polska.raben-group.com/nasza-odpowiedzialnosc/bezpieczenstwo-informacji/.
     
    Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe, aby ocenić Twoje kwalifikacje i umiejętności potrzebne do pracy na stanowisku, na które aplikujesz oraz wybrać odpowiednią osobę do pracy u nas. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest:
    • Przepis prawa (art. 221 § 1 kodeksu pracy) i przetwarzanie potrzebne do zawarcia umowy o pracę,
    • Twoja zgoda na przetwarzanie danych przekazanych, jeżeli przekazujesz nam dodatkowe dane, wykraczające poza zakres wskazany w kodeksie pracy,
    • Nasz uzasadniony interes – w zakresie danych zebranych podczas rozmowy kwalifikacyjnej oraz wyników testów kwalifikacyjnych, w związku z potrzebą oceny Twoich umiejętności i zdolności, niezbędnych na danym stanowisku.
    Podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, a w zakresie przewidzianym przez przepisy prawa pracy konieczne do realizacji rekrutacji.
     
    Twoje dane osobowe przetwarzamy przez okres trwania danej rekrutacji, a gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach do czasu odwołania zgody. Ponadto Twoje dane osobowe możemy przechowywać dla celów ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z procesem rekrutacji przez okres 3 lat.
     
    Odbiorcami Twoich danych mogą być dostawcy, z którymi współpracujemy w ramach procesu rekrutacji, tj. dostawcy systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcy usług IT takich jak hosting oraz dostawcy innych systemów informatycznych wspierających przedmiotowy proces.
     
    Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:
    1. prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania,
    2. prawo dostępu do Twoich danych osobowych,
    3. prawo żądania sprostowania Twoich danych osobowych,
    4. prawo żądania usunięcia Twoich danych osobowych,
    5. prawo żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych,
    6. prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych ze względu na Twoją szczególną sytuację – w przypadkach, kiedy przetwarzamy Twoje dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu,
    7. prawo do przenoszenia Twoich danych osobowych.
    Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami poprzez adres mailowy: [email protected] lub tradycyjnie wykorzystując nasz adres korespondencyjny. Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
     
    Prosimy o dołączenie klauzuli:
     
    „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu przeprowadzenia postępowania rekrutacyjnego.”
    W przypadku chęci pozostawienia aplikacji na potrzeby przyszłych postępowań rekrutacyjnych prosimy o dołączenie dodatkowej klauzuli (opcjonalnie):
    „Wyrażam również zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu realizacji przyszłych postępowań rekrutacyjnych przez Grupę Raben.”