Supervisor Technical Support

  • Wrocław, dolnośląskie
  • Kierownik
  • 15.11.2017
  • Ważna jeszcze 4 dni (do 15.12.2017)

Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

 

Supervisor Technical Support

Workplace: Wrocław
We develop high-performance sales systems for tourism industry. Web and mobile. Available 24/7. Our platforms process transactions for the amount of, not a trifle, nearly 900 million euro annually. And we do it on a global scale.
 
We use Linux, Windows Server, SQL and noSQL database (Mongo, Redis), Varnish, .NET Framework, Angular 2, VM Ware, Elastic Search, Ruby, C#, Rust… and not only those; We work in Scrum, Kanban, Extreme Programming methodologies.

Working in this position you will:

  • Monitor and coordinate support services to ensure optimum client service and satisfaction
  • In close collaboration with Developers Teams support maintenance of a secure and reliable IT environment
  • Ensure smooth tasks flow and that Anixe SLA are kept
  • Be reliable source of information related any issues and remediation actions taken to the platform
  • Take care of the entire communication with the clients and ensure that all internal counterparts stay in touch with clients. Ensure communication high-level quality by mentoring, teaching Developers Team
  • Support proactive platform monitoring
  • Monitor work of the Team and its performance
  • Build and develop a strong working relationship with our external customers
  • Support the change of any new developments 

What we expect is:

  • Bachelor or Master degree (preferred Computer Science) and/or 2+ years of experience in similar position
  • Excellent English (written and spoken, min B2)
  • Experience managing external relationships
  • Strong customer focus skills and “Can do” attitude
  • High level of decisiveness accountability and teamwork
  • Experience with Grep, C#, bash, monitoring tools (graylog, grafana, mongo), Excel (Pivot Tables)
  • Experience in XML Integration, fluent German and tourism experience will be an asset

Perks we offer:

  • External training, conferences
  • MultiSport athletic program
  • Private health care
  • Beverages and sandwiches
  • Flexible working hours
  • Foreign languages lessons (English, German, Spanish)
  • The company’s corporate library
  • Well-communicated location and safe place for bikes
  • Inspiring team integrations
  • Welcoming and friendly work environment
Our recruitment process will be short. Send your CV or vocational resume.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych, zawartych w mojej ofercie pracy, dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922). Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.

Zaloguj się do konta

Zaloguj się, aby łatwiej szukać pracy.

Dla tego adresu e-mail istnieje już konto w Pracuj.pl, ale adres e-mail nie został potwierdzony. Wysłaliśmy Ci wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Sprawdź swoją pocztę i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Niepoprawne hasło albo email.

Niepoprawne hasło.

Wystąpił błąd podczas logowania.

Niepoprawny link.

Zbyt wiele nieprawidłowych prób podania hasła. <span id="validationErrorTimerText">Spróbuj ponownie za <span id="validationErrorTimer">{0}</span> <span id="validationErrorTimerUnit">sekund</span>.</span>

  • lub Załóż konto

Załóż konto

Załóż konto, aby łatwiej szukać pracy.

Przepraszamy, podczas rejestracji wystąpił błąd.

Dla tego adresu e-mail istnieje już konto w Pracuj.pl, ale adres e-mail nie został potwierdzony. Wysłaliśmy Ci wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Sprawdź swoją pocztę i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Użytkownik o podanym adresie e-mail jest już zarejestrowany.

Przepraszamy, wystąpił błąd podczas tworzenia użytkownika

  • lub Zaloguj się