Ta oferta pracy jest nieaktualna od 115 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Technical Support Representative (IT Support)

  • Poznań, wielkopolskie
  • Specjalista
  • 27.03.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Poszukujemy Kandydatów na stanowisko Technical Support Representative (IT Support) dla jednego z naszych klientów - amerykańskiego dostawcy usług płatniczych e-commerce, który specjalizuje się w bezpiecznym, globalnym przetwarzaniu płatności i rozwiązaniach dla bramek płatniczych dla sprzedawców internetowych

    Technical Support Representative (IT Support)
    Poznań
    NR REF.: 1102139

    Przedstawiciel działu pomocy technicznej zapewnia pomoc techniczną sprzedawcom i kupującym klienta za pomocą połączeń telefonicznych, wiadomości e-mail i czatu. W szczególności do obowiązków należą: przyjazna i profesjonalna interakcja z klientami z całego świata, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, wyszukiwanie informacji wymaganych przy użyciu dostępnych zasobów, dostarczanie rozwiązań i przetwarzanie informacji o płatnościach w odpowiedzi na zapytania, wątpliwości i prośby dotyczące produktów i usług, w razie potrzeby planowane oddzwanianie do klienta, współpraca z różnymi działami w celu ulepszenia usług Klienta.

    Poszukujemy Kandydatów z 2-letnim doświadczeniem w obsłudze klienta z branży technicznej. Doświadczenie w zakresie wsparcia dla instytutu finansowego, branży płatności online, handlu elektronicznego lub pokrewnych będzie dodatkowym atutem.

    Z uwagi na pracę w międzynarodowym środowisku płynna znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie jest warunkiem koniecznym.

    Poszukujemy Kandydatów potrafiących korzystać z narzędzi MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint). Znajomość SQL lub doświadczenie w pracy z Magento lub PayPal będzie dodatkowym atutem.

    Idealny Kandydat potrafi pracować w zespole, jest wysoce zmotywowany, energiczny, odpowiedzialny, zorientowany na wyniki, ma świetne umiejętności komunikacyjne i dobre zdolności organizacyjne oraz potrafi pracować przy minimalnym nadzorze.

    Nasz Klient oferuje stabilne zatrudnienie (po okresie próbnym umowa na czas nieokreślony), umowę o pracę, benefity (m. in. karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do Internetu), pracę zdalną w systemie home office w godzinach 8:00 - 17:00 lub 12:00 - 21:00 

     

     

     

    Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.

    Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych, zawartych w mojej ofercie pracy, dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922). Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.